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자주하는질문

  • 제품관련

    Q. 보청기 가격은 어떻게 되나요?

    A. 보청기의 가격은 형태와 크기 그리고 모델의 기능에 따라 가격차이가 있을 수 있습니다. 자신의 청력을 확인 후에 보청기 전문가와 난청상담을 받으시는 것을 추천합니다.

  • 제품관련

    Q. 보청기 구입 시 모델을 결정하는데 고려해야 하는 사항이 있나요?

    A.보청기를 선택할 때에는 아래와 같은 사항을 고려하여 결정하는 것이 중요 합니다.


    1)
    대화의 필요 정도
    2)
    주요 사용 환경
    3)
    조작의 편의성
    4)
    보청기의 종류
    5)
    선호도: 크기, 재료, 색상 등
    6)
    가격
    7)
    기술(아날로그/디지털) 및 기능

  • 제품관련

    Q. 보청기의 수명은 얼마나 되나요?

    A. 국민건강보험공단의 보청기 급여 기준으로 평균 5년 정도이지만, 보청기의 종류와 사용하시는 분의 관리방법 및 사용환경에 따라

    사용기간은 차이가 있을 수 있습니다.

  • 제품관련
    Q. 보청기의 무상 A/S 기간은 어떻게 되나요?

    A. 구입하시는 제품별 서비스 방침에 따라 6개월 ~ 2년 동안 무상 A/S를 제공해 드립니다.

  • 제품관련

    Q. 보청기를 주문하면 언제쯤 제품을 받아 볼 수 있나요?

    A. 고객님의 귓본을 채취한 후 선택하신 보청기로 제작하는 데에는 3~4일정도의 기간이 소요되어,

    주문 후 4~5일 정도면 보청기를 받아 착용하실 수 있습니다.

    (지역에 따라 1주일이 걸리기도 합니다.)

  • 제품관련

    Q. 보청기로도 이명 치료가 가능한가요?

    A. 청력이 나쁘고 이명이 있다면 보청기 착용을 통해 보다 잘 듣게 되면서 이명이 줄어드는 효과를 느끼실 수 있습니다.

    이명환자를 위해 최근에 출시된 스타키 지노 티나터스[Xino Tinnitus] 보청기는 기존에 출시된 여러 이명 차폐기와 다르게 우수한 보청기 기능과 이명완화 기능을 겸비하여 난청과 이명을 동시에 해결 할 수 있습니다

    XINO TINNITUS는 이명에 효과적인 Sound Therapy를 기반으로 한 스타키만의 독보적인 기술인 Starkey Multiflex Tinnitus Technology를 이용하여 보청기의 증폭, 개인화된 적합(피팅)뿐 아니라 소리치료를 통해 

    이명으로 인한 스트레스 경감 및 이명을 완화 시켜드립니다.
    그러나 청력은 정상이고 이명만 있는 경우에는 TRT(이명재훈련법)을 통하여 이명차폐기를 착용하고 이명에 대한 훈련을 실시하여 효과를 보실 수 있습니다.

  • 제품관련

    Q. 보청기를 착용하고 나면 말소리를 또렷하게 들을 수 있나요?

    A. 보청기를 처음 착용하면 기존에 난청으로 인해 듣지 못했던 주위의 많은 새로운 소리와 함께 생활 소음들도 함께 접하게 되기 때문에 소리에 대한 훈련 및 재활과 계속적인 전문가와의 상담과 보청기의 적합 등 적응 기간 을 통해 

    본인에게 가장 편안하고 자연스러운 소리를 들으실 수 있습니다.

  • 제품관련

    Q. 보청기 배터리는 얼마나 사용할 수 있습니까?

    배터리의 평균 사용 기간은 사용하는 보청기와 배터리의 종류에 따라 달라집니다. 기존의 아날로그에 비해 디지털보청기는 보청기의 증폭 특성과 여러 다양한 기능들로 인하여 배터리 사용기간이 짧아졌으며, 사용자의 사용 습관과 환경 조건에 의해서도 달라질 수 있습니다. 최근 출시되는 디지털 보청기는 배터리 교체시기가 되면 경고음을 들려 주어 보다 편리하게 보청기 배터리를 교체 하실 수 있습니다.

     

    < 배터리 평균 사용 기간>


    배터리 사이즈

    예상 사용일

    10(A)

    3~10

    312(A)

    3~12

    13(A)

    6~14

    675(A)

    9~20





  • 제품관련

    Q. 보청기를 분실하였을 때는 어떻게 해야 하나요?

    A. 보청기를 구입후 6개월이내 분실시 관할 경찰서에서 보청기 분실과 관련하여 신분증을 제시한 후 분실확인서를 발급 받아서 보청기를 구입한 대리점에 방문하여 재제작을 요청하시면 무상으로 1회 재제작이 됩니다.

      (T,K 시리즈에 한함 / 타제품은 소비자 가격에서 50% 할인하여 재구매 가능)

  • 제품관련

    Q. 보청기는 어떻게 보관해야 하나요?

    A. 보청기를 사용하고 관리 하실 때 가장 주의해야 할 사항은 고온과 습기 입니다.

    목욕탕, 찜질방 등 고온 다습한 환경에서 사용하지 마시고, 보청기를 사용 하지 않는 경우에는 스타키 습기제거제에 보청기를 보관하여 주시기 바랍니다.
    보청기의 습기를 제거하여 보청기의 성능 및 수명을 높여줍니다.
    또한, 보청기는 크기가 작아 아동 및 애완동물로 인한 제품의 손상 및 분실이 우려됨으로 이에 주의하여 관리하여 주시길 바랍니다.

  • 제품관련

    Q. 보청기 구입 시 의료보험 혜택을 받을 수 있나요?

    A. 청각장애로 장애등급판정을 받으신 분에 한하여 보청기 구입 시 혜택 (보장구 환급)을 받으실 수 있습니다.

    또한 각종 세금 혜택 및 복지카드 혜택도 받으실 수 있습니다.
    보청기 급여를 수령하기 위해서는 국민건강보험공단 또는 거주지의 읍, , 동사무소에 보청기 급여를 신청하여야 하며, 보청기 급여는 5년에 1 1대의 보청기에 한하여 의료보험 종류에 따라 최대 131만원까지 혜택 받으실 수 있습니다.

     (기초생활수급자와 차상위계층 모두 131만원 지원대상입니다. 나머지 10% 13만1천원 본인부담)


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